news.mixi.j 過剰なサービスや謝罪を要求する、モンスタークレーマーが社会問題となっています。 こうした事例が話題になると、「お客様は神様」を誤解してるのではないか？という世間の声が聞こえてきます。 たしかに、その誤解はまだ世間に残っている気は…